Cómo empezar a crear una GRAN Experiencia de Usuario (UX)

Cómo empezar a crear una GRAN Experiencia de Usuario (UX)

Más de una vez, diseñando una experiencia de aprendizaje me he topado con que al preguntarle a alguien si conoce a su usuario empieza por decir algo como: Yo creo que… Desde ahí, ya empezamos mal. Uno no debe CREER que conoce a su usuario. Todos aquellos que de...